الكويت - مباشر: قال بنك الكويت المركزي، إن مستوى الفروع المجهزة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بلغ مجموعها 62 فرعاً خلال التسعة شهور الأولى من العام الحالي.

أشار في بيان له أمس السبت، إلى تنامى عدد الموظفين المدربين على لغة الإشارة في تلك الفروع بنسبة 28% ليبلغ 359 موظفاً، إضافة إلى 66 صرّافاً إلى مجهز لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة.

أكد أن ذلك يأتي في إطار سعي البنك إلى تعزيز الشمول المالي، واهتمامه بعملاء القطاع المصرفي من ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الخدمات المصرفية والمالية لهم بما يناسب احتياجاتهم.

وشارك بنك الكويت المركزي باليوم العالمي لذوي الاحتياجات الخاصة الذي يصادف 3 ديسمبر من كل عام، وتأتي هذه المشاركة في ضوء متابعة بنك الكويت المركزي المستمرة لما تقدمه البنوك الكويتية من خدمات لهذه الشريحة.

يُشار إلى أن بنك الكويت المركزي أصدر في منتصف عام 2015 تعليمات بشأن الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك الكويتية لذوي الاحتياجات الخاصة؛ حرصاً على تذليل كافة العقبات التي تحول دون إتاحة الخدمات المصرفية والمالية أمامهم.

وتلزم تعليمات بنك الكويت المركزي البنوك بتحديد فرع واحد على الأقل في كل محافظة من محافظات دولة الكويت لتقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة إلى جانب العمل الاعتيادي للفرع.

ويُخصص كل بنك في هذا الفرع صرّافاً آلياً واحداً -على الأقل- مزوداً بنظام صوتي ولوحة مفاتيح (Braille)، على أن يقوم البنك بتدريب بعض موظفيه على لغة الإشارة أو تعيين مختصين بهذه اللغة في الفرع.

كما تتضمن التعليمات ضرورة تسهيل وصول مستخدمي الكراسي المتحركة إلى أجهزة السحب الآلي، بالإضافة إلى مراعاة أن تكون كشوف الحسابات والإشعارات المرسلة للعملاء المكفوفين مطبوعة وفقاً لطريقة (Braille).

كما تلزم التعليمات استخدام البرامج التكنولوجية الحديثة والآمنة مثل قارئات الشاشة والبصمات الإلكترونية وبرامج الهواتف المحمولة لمساعدتهم على إجراء المعاملات المصرفية من خلالها أخذاً بالاعتبار المتطلبات الأمنية في إدارة الحساب، وإبلاغ العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة عن جميع الحقوق والالتزامات والمخاطر والمتطلبات الخاصة قبل تقديم أي خدمات مصرفية لهم؛ وذلك بوسائل ملائمة لأوضاعهم.

وأكد بنك الكويت المركزي على حصول عملاء القطاع المصرفي من ذوي الاحتياجات الخاصة على جميع الخدمات المالية والمصرفية بما يناسب احتياجاتهم ويحمي حقوقهم، مؤكداً متابعة البنك المركزي الحثيثة لالتزام البنوك الكويتية بتعليماته الصادرة في هذا الشأن.

للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا  

ترشيحات:

"أعيان العقارية" تُسدد مديونية مستحقة بقيمة 3.77 مليون دينار

"أجيليتي" و"يوباك" تعلنان تطورات الاستثمار بمشروع "ريم مول" أبوظبي

"التجارة" تعلن أسعار بيع الذهب في الكويت